KuickWheel 购买渠道
服务支持
教学视频
播放视频
播放视频
播放视频
播放视频
设备使用相关
滑板车为什么按动油门，车辆却不动？
滑板车需要一只脚在踏板上先滑行，车速5km/h再按油门车辆才会启动。这是非零启动装置。
快轮电动滑板车对骑行的人有什么要求？
快轮电动滑板车的适用年龄为14-50岁，适用身高为120-200cm，最大载重为120kg，请勿酒后骑行，请勿在服用可能影响判断力的药物后骑行。
承重标注为120kg，如果我的重量超过120kg，可以骑这款电动滑板车吗？
体重超过120kg也并非完全不能使用这个产品。只是体重越大，越需要越温柔驾驶。另外，体重超过120kg的话，车子的爬坡和越障能力也会下降。个子高体重大的请尽量小心骑行。
快轮电动滑板车可以在下雨天骑行吗？
虽然车有一部分防水的设计，但是为了您的安全着想，请避免在雨天骑行。
快轮电动滑板车出现问题怎么报修？报修需要提供什么信息？
快轮电动滑板车出现问题，需拨打快轮售后客服电话400-186-1968进行报修。报修需要提供官网订单号或联系电话、以及购车证明。
快轮电动滑板车的电池使用寿命是多久？
循环充放电500次之后电池容量会不小于额定容量的70%，建议在电量剩余10%左右时就进行充电，避免过度放电，这样可延长电池使用寿命。 详细的电池使用和保养注意事项请参考产品使用说明书。
电池是否可以自行拆卸？
电池不可以自行拆卸，私自拆卸后将失去保修服务
快轮电动滑板车使用什么样的轮胎？
快轮电动滑板车使用什么样的轮胎？
快轮电动滑板车在骑行中仪表盘出现红色图标怎么回事？
您好，骑行中出现红色图标属于温度过高提示(图标样式类似于温度计样式); 注：不会影响正常骑行
电动滑板车如何骑行？
您好，请双手扶额头车把，单脚站立在踏板上，另外一只脚向后蹬地，待电动滑板车滑行速度5km/h以上时，双脚站到踏板上，按住指拨油门即可加速骑行。如果没有达到5km/h的速度滑行，油门将不会启动
为什么额头和把立接触端有划痕？
您好，此表面是由于工厂骑行检测所产生的摩擦痕迹，属正常现象。
如何切换速度模式？
单击仪表盘按钮，切换档位。
如何保养电动滑板车？
建议不要雨天骑行，保持油门刹车部分不要沾水；2.参考说明书后面的日常的保养和维护
新车充电注意事项有哪些？
新车首次充电，充满充电器变绿就行；2. 充电的时候如果是红绿灯闪烁，则继续充电30分钟后查看充电指示灯是否转为红灯常亮，之后充满转为绿灯，是则为正常，否则为产品出现问题。
新车箱子里都有什么附件？
附件包括：使用说明书、提示卡、NFC 卡、骑行指南、螺丝x5（含备用螺丝一颗）、六角扳手、充电适配器。
电动滑板车无法开机？
- 是否刚骑行回来？过热保护的可能；
- 是否雨天骑行过？进水的可能；
- 是否长时间没有使用和充电？电池过放的可能； ;
- 重新插拔一下连接线或看一下充电器的显示灯颜色是否亮灯，如果都不行，建议报修并维修车辆。
电动滑板车无法充电？
需要按以下步骤进行排查：
- 排查是否接触不良：重新插拔充电器两侧连接处看能否解决；
- 排查是否充电器故障：充电器插上电源，不连接车体，观察充电器的指示灯是否正常亮起（绿色），如果不亮则表示充电器故障，需联系售后报修；
- 检查充电状态充电器指示灯是否为红色，如果显示绿色且无法充电，可能是充电器故障或车体充电口损坏，需要联系售后报修；
电动滑板车上出现红色三角警示符号
出现红色三角警示符号一般是车辆出现故障了，需要维修，可以联系售后确认具体故障代码的内容进行报修。
42、 44、46代码
尝试关机重启，如还有错误代码，请检查油门、刹车是否连接或接触不良，如接线正常，需要联系售后报修更换油门、刹车或者仪表盘。
01代码
尝试关机重启，如还有错误代码，请检查电机连接线，如接线正常，需要联系售后报修更换控制器或者电机。
03代码
更换控制器，联系售后报修
06代码
如果冷却一段时间后无法恢复，联系售后报修更换控制器
09代码
尝试关机重启，如还有错误代码，请检查电机连接线，如接线正常，联系售后报修更换控制器或者电机。
电动滑板车油门不会弹，如何解决。
需检查把套与油门组件之间是否有阻碍导致无法回弹，如出现间隙较小或有阻碍发生，需手动将把套适当往外拉出，保持在5mm的距离即可。
碟刹盘有异响？
情况一：先拧松（不用完全拧下来）两个固定碟刹座的螺钉，左右平移碟刹座，转动后轮检查间隙和蹭碟情况后，直至碟刹盘在碟刹座中间位置，在紧固两颗固定螺钉。试转后轮无蹭碟则已解决。情况二：碟刹盘变形，需要申请售后报修更换碟刹盘。
